الارتياح الخاص بك هو على رأس أولوياتنا. إذا لم يتمكن منتجنا، على الرغم من بذل قصارى جهدنا، من توفير النتيجة المرجوة في علاج عدوى FIP لدى قطتك، وظلت القوارير غير مفتوحة وغير مستخدمة، فإننا نعرض عليك استرداد قيمة تلك القوارير. نحن نؤمن بأن ضمان الإرجاع الخاص بنا يوفر العدالة والشفافية في التزامنا بما يرضيك.

يرجى ملاحظة أنه سيتم فرض رسوم معالجة رمزية قدرها 25 يورو لتغطية تكاليف العمالة والمواد والشحن المرتبطة بطلبك. يرجى الأخذ في الاعتبار أننا غير قادرين على استرداد أي رسوم معالجة الدفع التي يفرضها موفرو بوابة الدفع. أنت مسؤول عن تحمل تكلفة شحن العناصر إلينا.

​

يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب. بعد استلامنا للقوارير المرتجعة في مراكز الشحن لدينا والتحقق من أنها في حالة إعادة البيع، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك عبر طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 48 ساعة.

​

للأسئلة المتعلقة بضمان الإرجاع/استرداد الأموال، يرجى إرسال رسالة إلينا عبر مربع الدردشة، أو ترك رسالة لنا هنا .

​

​