Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. Pokud ani přes maximální úsilí náš produkt není schopen poskytnout požadovaný výsledek při léčbě infekce FIP vaší kočky a lahvičky zůstanou neotevřené a nepoužité, nabízíme náhradu za hodnotu těchto lahviček. Věříme, že naše Záruka vrácení nabízí poctivost a transparentnost v našem závazku k vaší spokojenosti.

Vezměte prosím na vědomí, že bude účtován nominální poplatek za zpracování ve výši 25 EUR na pokrytí nákladů na práci, materiály a dopravu spojené s vaší objednávkou. Mějte prosím na paměti, že nejsme schopni vrátit žádné poplatky za zpracování plateb, které si účtují poskytovatelé platebních bran. Jste odpovědní za nesení nákladů na odeslání položek zpět k nám.

​

Žádosti o vrácení musí být podány do 30 dnů od data objednávky. Poté, co obdržíme vrácené lahvičky v našich přepravních střediscích a ověříme, že jsou ve stavu pro další prodej, zpracujeme vaši refundaci vaší původní platební metodou do 48 hodin.

​

Máte-li dotazy týkající se naší záruky vrácení/vrácení peněz, pošlete nám zprávu prostřednictvím chatu nebo nám zanechte zprávu zde .

​

​