Notre programme de rechute
Une rechute survient chez environ 3 % des chats que nous avons traités. Pour les propriétaires de chats préoccupés par le risque de rechute, nous avons formulé ci-dessous une politique claire en matière de rechute.
Si votre chat a fait une rechute. Veuillez remplir ce formulaire afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les 24 heures.
Le remboursement et le retour ne sont pas disponibles pour le programme de rechute.
*Conditions générales appliquées*
Pour les chats ayant suivi un traitement complet en utilisant uniquement les produits CURE FIP™.
Pour les chats qui ont suivi le traitement complet de 84 jours en utilisant exclusivement nos produits de traitement, nous offrons une réduction de 50 % sur le traitement contre les rechutes jusqu'à 84 jours supplémentaires.
La rechute doit survenir dans les 12 mois suivant la fin du traitement initial complet . Pour bénéficier de notre réduction sur le traitement des rechutes, veuillez fournir :
La date de début et la date de fin du traitement de votre chat.
Rapport final de test sanguin à la fin du programme de traitement PIF.
Ces informations nous aident à créer un programme de traitement des rechutes pouvant aller de 2 semaines dans les cas légers à 12 semaines dans les cas graves.
Pour les chats qui n'ont pas complété 84 jours de traitement, mais qui ont utilisé exclusivement les TRAITEMENTS CURE FIP™.
De nombreux chats se rétablissent des infections PIF avant 84 jours. Dans ces cas, nous respectons votre décision et celle de votre vétérinaire de mettre fin au programme de traitement plus tôt. Nous offrons une réduction de 50 % sur le traitement contre la rechute pendant 84 jours supplémentaires maximum pour les chats qui subissent une rechute dans les 6 mois suivant la sortie du programme de traitement initial et qui ont utilisé exclusivement les produits CURE FIP™.
Pour être admissible à ce programme :
Veuillez fournir le rapport sanguin complété à la fin du programme de traitement PIF.
N'a pas effectué de chirurgies invasives telles que la stérilisation ou la castration et la vaccination dans les 84 jours suivant la sortie de notre programme de traitement PIF.
Pour les chats qui ont quitté le traitement avant 84 jours et n’ont pas effectué de test sanguin complet.
Veuillez contacter nos experts en traitement via une boîte de discussion ou par e-mail pour discuter des options de traitement qui peuvent aller de la poursuite d'un traitement précédent au début d'un nouveau traitement avec une posologie ajustée adaptée à l'état de votre chat. Le traitement des rechutes peut durer entre 2 et 12 semaines selon la gravité des symptômes de rechute.
Nous n'offrons pas de réduction aux chats qui ont quitté notre programme de traitement sans avoir préalablement effectué un test sanguin complet démontrant un rétablissement complet.
Pour les chats qui mélangent le TRAITEMENT CURE FIP™ avec un traitement d'autres marques.
Nous vous déconseillons de mélanger les marques. Chaque marque a ses propres concentrations et protocoles pour traiter les infections PIF. Nous ne pouvons pas prédire les résultats du traitement lorsque nous mélangeons différentes marques de produits tout au long du processus de traitement. Si votre chat a utilisé des produits de traitement de différentes marques pendant son traitement et a connu une rechute, contactez-nous pour discuter de la manière de maîtriser au plus vite l'infection PIF en utilisant un schéma posologique adapté. Le traitement des rechutes peut durer entre 2 et 12 semaines selon la gravité des symptômes de rechute. Nous n'offrons pas de réduction pour cette catégorie de chats.