返金ポリシー

当社の返金ポリシーはシンプルです。当社の治療で猫の猫感染性腹膜炎の症状が治らなかった場合は、未開封のバイアルと経口カプセルのパケットの金額を返金いたします。

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キャンセル
注文は、荷送人が受け取る前にキャンセルできます。  配送業者が商品を受け取ると、注文は返品と見なされ、キャンセルとは見なされません。  ご注文のキャンセルをご希望の場合は、チャットボックス、メール、または電話ですぐにお知らせください。  注文がキャンセルの対象となる場合、注文金額から取引手数料を差し引いた金額の100％を返金します。  返品手数料はかかりません。

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戻り値 
ご注文が配送業者から受け取られると、返品と見なされます。  発送を希望しない場合は、発送を拒否することを荷送人に通知してください。返品の手配をさせていただきます。  発送物と使用済みアイテムを受け取った場合は、未使用のアイテムのみを返品してください。  開封済みまたは部分的に使用済みのバイアルまたは経口カプセルパケットの返品は受け付けていません。  ご注文の発送、返品された注文の受け取りと補充にかかる労力と資材を含む注文処理費用をカバーするために、25ユーロを請求します。送料と支払い処理手数料、および当社がお客様に代わって支払った税金と輸入税は返金されません。  返品はご注文日から30日以内に受け付けます。  

払い戻し
返品を受け取り、検査した後、48時間以内に返金いたします。  払い戻し金額とステータスの通知メールをお送りします。クレジットは、14日以内に、クレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に適用されます。   元のお支払い方法にのみ返金いたします。  したがって、クレジットカードでの購入に対して現金を返金することはありません。

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払い戻しが遅れている、または不足している（該当する場合） 
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まずクレジットカード会社に連絡し、銀行の明細書で元の請求額を確認してください。  一部の国では、払い戻しが正式に通知されるまでに最大10営業日かかる場合があります。払い戻しは、アカウントへのクレジットとしてではなく、一部の国では最初の購入のキャンセルとして転記することができます。  クレジットカード会社は、払い戻しがどのように適用されるかを通知できるはずです。

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Paypalやその他のキャッシュレス支払い転送システムなどの他の方法で支払いを行った場合は、お支払いの転送状況を確認するために、お問い合わせください。

交換または交換（該当する場合） 
我々は、輸送の間に損害を受けたアイテムだけを取り替えます。破損したアイテムの状況と写真を説明するメッセージをcurefipcustomercare@gmail.comにメールで送信してください。  承認され次第、24時間以内に交換品をお送りします。